Ulinzi bora wa watumiaji: Sheria mpya za EU kwa bidhaa zenye kasoro 

EU inataka kusasisha sheria zilizopo za bidhaa zenye kasoro ili kulinda watumiaji vyema zaidi na kuendelea na maendeleo ya teknolojia mpya., Uchumi.

Maagizo yaliyopo ya Dhima ya Bidhaa ilipitishwa karibu miaka 40 iliyopita. Mnamo Septemba 2022, Tume ya Ulaya ilichapisha pendekezo kurekebisha miongozo ili kushughulikia faida za kiteknolojia ambazo bidhaa mpya zinaweza kuwa nazo.

Madhumuni ya maagizo yaliyorekebishwa ni kuweka sheria zinazofanana kwa nchi za EU, kuhakikisha utendakazi mzuri wa dijiti na uchumi mviringo na kusaidia waathiriwa wa bidhaa zenye kasoro kupata fidia ya haki.

Upeo wa sheria za dhima zilizorekebishwa

Ili kuonyesha vyema mabadiliko katika ulimwengu wa kidijitali na kijani, ufafanuzi uliopo wa bidhaa unahitaji kupanuliwa ili kujumuisha masasisho ya programu, akili bandia au huduma za kidijitali, kwa mfano roboti, ndege zisizo na rubani au mifumo mahiri ya nyumbani.

Wakati huo huo, sheria zilizorekebishwa hazijumuishi programu huria au huria kutoka kwa upeo kwani programu hiyo inategemea uboreshaji kutoka kwa watumiaji. Hii inamaanisha kuwa wasanidi programu hawawezi kuwajibika kwa uharibifu, ambao unaweza kusababishwa na watumiaji wengine.

Kama EU ilivyo nia ya kuwa endelevu zaidi, bidhaa zinapaswa kuundwa kwa kudumu zaidi, kutumika tena, kurekebishwa na kusasishwa. Sheria za dhima pia zinafaa kusasishwa kwa miundo ya biashara ya uchumi wa mzunguko ili kuhakikisha kuwa ziko wazi na za haki kwa kampuni zinazorekebisha bidhaa kwa kiasi kikubwa.

matangazo

Uharibifu

Kwa sasa, maagizo yanatambua tu uharibifu wa kimwili kama sababu halali ya kudai fidia. Chini ya sheria mpya, itawezekana kutafuta fidia kwa uharibifu wa kisaikolojia unaotambuliwa na matibabu, ambayo inahitaji tiba au matibabu.

Fidia inaweza pia kudaiwa kwa uharibifu au upotovu usioweza kutenduliwa wa data, kama vile kufuta faili kutoka kwa diski kuu. Hata hivyo, hasara lazima izidi €1,000.

Dhima

Kulingana na pendekezo la Tume, muda wa dhima unapaswa kuwa miaka 20.

Bunge linataka kuongeza muda wa dhima hadi miaka 30 katika visa vingine ambapo uharibifu unaonekana baada ya muda mrefu zaidi.

Chini ya agizo lililorekebishwa, kila wakati kunapaswa kuwa na mtu katika Umoja wa Ulaya ambaye anaweza kuwajibishwa kwa uharibifu uliosababishwa na bidhaa yenye kasoro, hata kama bidhaa hiyo ilitengenezwa nje ya Umoja wa Ulaya. Huyu anaweza kuwa mwagizaji wa bidhaa au mwakilishi wa mtengenezaji. Ikiwa hakuna biashara inayowajibika, watumiaji bado wanaweza kulipwa kupitia mipango ya kitaifa.

Utaratibu wa fidia wazi zaidi

Bunge linalenga kurahisisha utaratibu wa kuthibitisha kuwa bidhaa ilikuwa na kasoro, ilisababisha uharibifu na kuna sababu nzuri ya kudai fidia.

MEPs wanataka mamlaka ya kitaifa ya ulinzi wa watumiaji kutoa mwongozo na maelezo kwa madai ya fidia kwa njia inayopatikana kwa urahisi na inayoeleweka.

Wateja waliopata madhara wanaweza kutuma maombi kwa mahakama za kitaifa kuagiza watengenezaji kufichua ushahidi ambao unaweza kusaidia katika dai lao la fidia.

Katika maagizo ya sasa, kiwango cha chini cha kiwango cha uharibifu cha kudai fidia ni €500. Bunge linapendekeza kughairi kizingiti ili watumiaji waweze kudhibitisha kasoro kama sababu inayowezekana ya uharibifu wa bidhaa yoyote.

Upungufu

Bunge linaamini kuwa bidhaa inapaswa kuzingatiwa kuwa na kasoro wakati si salama kwa mlaji wa kawaida.

Huenda kasoro hizo zikahusishwa na muundo wa bidhaa, vipengele vya kiufundi na maelekezo, matumizi yake yanayoonekana, athari ambazo bidhaa nyingine zinaweza kuwa nazo kwa bidhaa yenye kasoro, kwa kuzingatia muda wake wa kuishi, au uwezo wake wa kujifunza kila mara.

Next hatua

Kufuatia a ripoti ya pamoja na Bunge kamati ya mambo ya kisheria na soko la ndani na kamati ya ulinzi ya watumiaji, Bunge liliidhinisha msimamo wake kuhusu sheria zilizorekebishwa mnamo Oktoba 2023. Hii itatumika kama msingi wa mazungumzo na nchi za EU kuhusu sura ya mwisho ya sheria.

Soma zaidi juu ya jinsi EU inataka kuongeza ulinzi wa watumiaji.

Sheria za dhima za akili bandia

EU pia inafanyia kazi sheria zinazohusu dhima ya akili ya bandia, ambayo inaweza kukidhi Maelekezo ya Dhima ya Bidhaa iliyorekebishwa na uharibifu bora wa anwani unaosababishwa na tabia mbaya ya mifumo ya AI, kama vile ukiukaji wa faragha au uharibifu unaosababishwa na masuala ya usalama.

Jifunze zaidi kuhusu jinsi EU inavyotaka kudhibiti matumizi ya AI.

Shiriki nakala hii: