Anatoly Makeshin, mwanzilishi wa Njoy Payments, katika enzi mpya ya malipo

Kama mfanyabiashara na mwekezaji wa fintech, nikijenga mwanzilishi katika tasnia ya ununuzi barani Ulaya, ninaona kwamba kutokana na kuongezeka kwa ushindani kati ya wauzaji na wazalishaji, wateja wanabadilisha njia wanazotumia pesa zao kwa bidhaa mbalimbali. Iwe ni kununua kahawa au fulana, au hata kununua bima ya matibabu na tikiti za ndege, watu wamezoea kutumia pesa za kukopa, kwa kawaida katika mfumo wa kadi za mkopo zilizoenea - anaandika Anatoly Makeshin.

Upatikanaji wa fedha zilizokopwa huwawezesha kufurahia bidhaa au huduma kabla ya kulipia mikopo wanayopokea kutoka kwa benki. 

Hata hivyo, ufuatiliaji wa uaminifu wa wateja na fedha zao unakuza mazingira ya ushindani kati ya watoa huduma za malipo walioorodheshwa na makampuni ili kuuza matoleo yao. Na Njoy Payments bila shaka ni mshiriki mahiri katika mbio hizi zinazoshika kasi ambazo zinashika kasi kote Ulaya.

Kuhama kutoka kwa masoko ya kitamaduni ya nje ya mtandao hadi mauzo ya mtandaoni, mtindo ambao tayari ulikuwa unaendelea, ulipata msukumo wakati wa janga la Covid-19. Mgogoro huu uliwanyima mabilioni ya watu duniani kote chaguo, au kwa mtazamo tofauti, anasa, wa kufanya ununuzi nje ya mtandao. Hata kwa kurahisisha vizuizi vya Covid-19, kampuni zinaendelea kupata ukuaji thabiti katika mauzo ya mtandaoni.

Ili kukuza ukuaji huu na kuhimiza ununuzi, hata wakati wateja hawana kiasi kamili cha pesa mkononi, huduma za kifedha zinajitahidi kuvutia wateja kwa chaguo rahisi zaidi za malipo. Katika muongo mmoja uliopita, mafanikio na mambo muhimu mengi katika huduma za malipo ya mtandaoni yameibuka. Baadhi ya mawazo haya, ambayo huenda yalionekana kama hadithi za kisayansi si muda mrefu uliopita, sasa ni sehemu halisi ya mazingira ya malipo. Kasi hii ya uvumbuzi wa malipo inaonekana bila kuzuilika, na kuacha makampuni na wateja wao wakishangaa jinsi watakavyofanya malipo katika siku zijazo.

Ningependa kuangazia teknolojia kadhaa sumbufu ambazo hatukuwa nazo miaka michache iliyopita. Hizi ni pamoja na fedha za siri, superwallets, huduma za BNPL (Nunua Sasa - Lipa Baadaye), ukweli uliopanuliwa, na matumizi ya data kubwa pamoja na akili bandia. Wacha tuangalie kwa karibu kila moja yao:

Cryptocurrencies

Kila mtu anajua neno hili, ambalo huleta Bitcoin mara moja akilini. Kando na kuwa moja ya mali isiyotabirika ya soko inayoweza kuuzwa, sarafu za siri zinakuwa njia rahisi ya malipo ambayo viongozi zaidi na zaidi wa tasnia wanajaribu kujumuisha katika mauzo yao ya kila siku.

matangazo

Mifumo mingi inayoongoza ya malipo inachunguza njia za kutumia pesa fiche na kuziunganisha katika mifumo yao ya kuchakata malipo. Baadhi ya makampuni, kama vile wachezaji wakuu kama vile Mastercard, yanaenda mbele zaidi na kutoa kadi za siriNi muhimu kutaja kuwa chaguo hizi za malipo pia ni salama sana kwa wateja, kwani data nyeti ya kibinafsi na ya kifedha inalindwa sana. Hii ni mojawapo ya sababu kwa nini kuna visa vichache vya miamala ya ulaghai au upotezaji wa data katika tasnia ya malipo ya fiche.

Super pochi

Kukua kwa matumizi ya neno "super" kunapendekeza kuwa linamaanisha suluhisho la "jumuishi" kwa wateja, kutoa ufikiaji wa anuwai ya huduma kupitia programu moja. Wengine wanaweza kudhani kuwa Apple Pay au Google Pay hufanya kazi kama pochi bora, lakini kwa ukweli, hazifanyi kazi, kwani mifumo yote miwili imezuiwa na hali mahususi ya mifumo ya uendeshaji inayotegemea.

Mfano wa pochi ya kweli, ambayo pia husaidia katika kufuatilia matumizi ya watu na kutoa ushauri wa kifedha, ni dhana inayoitwa. Usimamizi wa Fedha Binafsi (PFM). Kwa kutoa Ugani wa PFM zana, benki na wateja wao wanaweza kufaidika pande zote. Benki zinaweza kuboresha ushirikishwaji na kuridhika kwa wateja, kuongeza mapato, kupunguza gharama, na kupata maarifa muhimu kuhusu tabia ya wateja. Wakati huo huo, wateja wanaweza kuboresha ujuzi wao wa usimamizi wa fedha na kufikia malengo yao ya kifedha.

Nunua sasa - lipa baadaye (BNPL)

Ingawa chimbuko la biashara ya BNPL linaweza kufuatiliwa hadi karne ya 19 au hata mapema, mwelekeo huo ulipata msukumo mkubwa katika muongo uliopita kwani kampuni za fintech ziliunganisha mipango ya malipo katika maduka ya mtandaoni. Ubunifu huu uliwaruhusu watumiaji kugawanya gharama na kulipa kikamilifu kwa ununuzi baadaye bila kulipa riba kwa benki.

Ingawa hii inaweza isizue wasiwasi kwa watumiaji wa mwisho, kwa wauzaji aina hii ya ufadhili wa muda mfupi bado haina dosari, kwa kuwa hakuna suluhu ya nje ya kisanduku inayoidhinisha malipo ya awamu kwa wakati mmoja na kukubali malipo ndani ya makubaliano moja.

Hata hivyo, bado kuna nafasi kwa BNPL kuendelezwa zaidi. Kwa mfano, suluhisho hili linaweza kuunganishwa katika huduma za utoaji wa bidhaa, ambapo mteja anapata kibali cha BNPL na kutumia pesa anapojaza fomu ya kuwasilisha.

Ukweli uliopanuliwa (XR)

XR ni teknolojia mpya inayosumbua katika ulimwengu wa mauzo ya mtandaoni. Hili ni tafuta halisi kwa watumiaji ambao hawajafahamu chapa ya kampuni na kwa makampuni yanayotafuta kuvutia mashabiki wapya kwa kuonyesha tu bidhaa zao kwa wengine. Hivi ndivyo inavyoweza kufanya kazi: mtu huona keki kwenye duka la kahawa na kuipiga picha na simu yake mahiri. XR ingeonyesha bei na kuwawezesha kulipia mara moja, na kurahisisha maisha kwa mteja na duka la kahawa, ambayo inaweza kuokoa pesa kwenye vifaa vya rejista ya pesa na hata wafanyikazi.

Vinginevyo, fikiria ukitembea barabarani na kuona vazi zuri kwa mpita njia. Piga picha, na ungefikia chapa, maelezo ya bei papo hapo, pamoja na kitufe cha kubofya ili kulipia.

Kampuni inayonunua hutoa zana ya kuchanganua bidhaa, kuipata mtandaoni, na kuwezesha malipo, ambayo kwa kiasi fulani ni sawa na kulipa mtandaoni sokoni.

Data kubwa, akili ya bandia (AI)

Kutumia data kubwa na AI kunaweza pia kuwa kikatizi chanya katika ulimwengu wa malipo ya mtandaoni, hasa kwa malipo kwa awamu. Inaweza kutumika kuboresha michakato ya bao na upandaji. Zaidi ya hayo, AI inaweza kusaidia katika kutengeneza malipo ya maagizo kwa amri za sauti na kupanga jinsi maagizo na malipo yanawekwa na kuchakatwa.

Shiriki nakala hii: