Wateja: Kujikinga na udanganyifu online msimu huu wa sherehe

12% ya watumiaji wa mtandao kote EU tayari wameathiriwa na udanganyifu mkondoni. 8% wamelazimika kushughulikia wizi wa kitambulisho. Ripoti mpya ya Mtandao wa Kituo cha Watumiaji cha Uropa (ECC-Net) inaangalia ulaghai ambao wateja wanakabiliwa nao wanaponunua mkondoni.

Ripoti hiyo inazingatia udanganyifu katika biashara ya mpakani ya e-commerce na kile watumiaji wanaweza kufanya kujikinga na udanganyifu mkondoni. Imeandaliwa kulingana na malalamiko yaliyoripotiwa na watumiaji kwa ECC-Net mnamo 2012.

Kamishna wa Sera ya Watumiaji Neven Mimica alisema: "Ununuzi mtandaoni unazidi kuongezeka kwani watumiaji wanachukua faida ya soko moja la dijiti. Lakini hatari ya udanganyifu inaongezeka pia. Ripoti ya ECC ni ukumbusho wa wakati unaofaa kwa watumiaji kwamba wanahitaji 'kununua smart' na epuka mitego ya wadanganyifu. "

Inakadiriwa kuwa akiba kutoka kwa ununuzi wa mkondoni inafikia € 11.7 bilioni sawa na 0.12% ya Pato la Taifa la EU Hata hivyo watumiaji wengi wanakosa. Uchunguzi unaonyesha kuwa 62% ya watumiaji wanataja hofu ya ulaghai kama sababu kwa nini hawaendi mtandaoni kununua¹.

Kulingana na matokeo ya Eurobarometer juu ya Usalama wa Mtandaoni², takwimu za juu zaidi za watumiaji wa mtandao ambao wanasema wamepata udanganyifu mkondoni wako Poland (18%), Hungary (17%), Malta (16%) na Uingereza (16%), wakati wahojiwa huko Ugiriki (3%), Slovenia (6%) na Uhispania (7%) wana uwezekano mdogo wa kuwa na uzoefu wa udanganyifu mkondoni.

Ripoti hiyo inaonyesha vidokezo kadhaa na ujanja ili kuzuia kutapeliwa mkondoni. Kwa mfano tumia njia salama ya kulipa kila wakati na kamwe usipitishe pesa Vidokezo pia ni pamoja na ushauri wa jinsi ya kuwachunguza wafanyabiashara wasiojulikana wa mkondoni na nini cha kufanya ikiwa unatokea mwathirika wa wavuti ya ulaghai.

Aina ya kawaida ya udanganyifu iliyoonyeshwa na ECCs zinazoshiriki (70%) zilikuwa kashfa zinazojumuisha tovuti za ulaghai ambazo zinahitaji ununuzi wa uhamisho wa benki na hazipati bidhaa zinazotolewa. Aina ya pili ya udanganyifu mkondoni, iliyotajwa na 45% ya vituo vinavyohusika, inahusisha magari ya mitumba yanayouzwa mkondoni, ikifuatiwa na uuzaji wa bidhaa bandia na mauzo ya tikiti ya ulaghai. Ripoti hiyo pia inachambua maswala yanayoibuka katika ulaghai mkondoni na programu hasidi inayolenga simu za rununu, na ulaghai unaojumuisha michezo ya kubahatisha na tovuti za urafiki mtandaoni.

matangazo

Historia

ECC-Net ni mtandao wa Uropa unaowapa raia wa Ulaya ushauri wa kitaalam na wa watumiaji wa bure katika shida za kuvuka mpaka, kwa mfano wakati wa kusafiri katika nchi nyingine au ununuzi wa kielektroniki. ECC-Net inashughulikia nchi 30 (nchi zote za EU pamoja na Norway na Iceland).

Kwa habari zaidi (pamoja na ufikiaji wa Ripoti kamili ya ECC-Net Udanganyifu katika Biashara ya Mpakani ya Mpakani), bonyeza hapa.

Tazama pia: MEMO / 13 / 1102

Tufuate kwenye Twitter:

@EU_Consumer

@NevenMimicaEU

Shiriki nakala hii: