Kuungana na sisi

EU

Kununua huduma za telecom online: Tume na mamlaka ya ulinzi wa watumiaji hufunua mazoea ya kupotosha

SHARE:

Imechapishwa

on

Tunatumia usajili wako kutoa yaliyomo kwa njia ambazo umeridhia na kuboresha uelewa wetu kwako. Unaweza kujiondoa wakati wowote.

Tume ya Ulaya na mamlaka ya ulinzi wa matumizi ya kitaifa yamechapisha matokeo ya uchunguzi wa Umoja wa Ulaya wa tovuti za 207 zinazotolewa kwa simu za kudumu / simu, internet, sauti na video za kusambaza.

Uchunguzi unaonyesha kwamba 163 ya tovuti hizi zinaweza kukiuka sheria ya watumiaji wa EU. Baadhi ya masuala ya kawaida yaliyotambuliwa ni matangazo ya vifurushi vya bure au punguzo ambazo ni hakika ya kutoa pungufu, ukosefu wa mfumo wa ufumbuzi wa migogoro, au ukweli kwamba tovuti hizi zinaweza kubadilisha vigezo vya mkataba bila ya habari au haki kwa watumiaji.

Jaji, Wateja na Kamishna wa Usawa wa Jinsia Věra Jourová (pichanialisema: "Wateja hutumia usajili wao wa simu ya rununu au wavuti kila siku na wanapaswa kuamini huduma hizi. Uchunguzi huu unathibitisha, hata hivyo, kwamba tovuti kadhaa zinazouza huduma kama hizo zinawapotosha watumiaji kwa kutangaza punguzo bandia au kutotoa habari kamili Ninatarajia habari ya uwongo na ya kupotosha itarekebishwa haraka iwezekanavyo ili kuhakikisha sekta hiyo inaheshimu sheria za watumiaji wa EU. "

Tume ya hivi karibuni ilipendekeza Kazi mpya kwa Wateja ambayo itaimarisha zaidi mikono ya walaji kwa wafanyabiashara kwa kutumia mazoea ya biashara yasiyofaa na kuimarisha utekelezaji wa sheria za watumiaji wa EU na mamlaka.

A vyombo vya habari ya kutolewa na Q&A zinapatikana mtandaoni.

Shiriki nakala hii:

EU Reporter huchapisha makala kutoka vyanzo mbalimbali vya nje ambavyo vinaeleza mitazamo mbalimbali. Nafasi zilizochukuliwa katika makala haya si lazima ziwe za Mtangazaji wa Umoja wa Ulaya.

Trending