Kununua mtandaoni: Matukio ya Umoja wa Ulaya dhidi ya bidhaa zisizofaa za #digital

Mipango ya kwanza ya EU "mikataba ya digital" inasimamia kulinda wauzaji wa mtandaoni bora iliidhinishwa Jumanne na MEPs kwenye Kamati za Ndani na Masuala ya Kisheria.

Sheria za rasimu zitatumika wakati watumiaji kulipia maudhui ya digital au kutoa data zao za kibinafsi kuzipata (kwa mfano kwa kujiandikisha huduma ya mtandaoni au vyombo vya kijamii). Wanafunika maudhui na huduma zote za digital, bila kujali kati ya kutumika kwa maambukizi yao (kwa mfano kupitia CD, DVD, kupakua, kusambaza mtandao, upatikanaji wa uwezo wa kuhifadhi au matumizi ya vyombo vya habari).

Nini cha kufanya kama kitu kinachoenda vibaya

Maelekezo ni pamoja na sheria juu, pamoja, tiba inapatikana kwa watumiaji, mzigo wa ushahidi, na wajibu wa mfanyabiashara.

Inaweka kwamba:

matangazo

• Anapokabiliwa na maudhui au huduma yenye dijiti yenye kasoro, mlaji anapaswa kwanza aombe shida irekebishwe. Ikiwa hii haiwezekani au kufanywa kwa muda mzuri, atakuwa na haki ya kupunguzwa kwa bei au kumaliza mkataba na atalipwa kikamilifu ndani ya siku 14;
• ikiwa kasoro itaonekana wazi ndani ya miaka miwili tangu tarehe ya usambazaji, walaji hatalazimika kudhibitisha utendakazi. Badala yake, mfanyabiashara atalazimika kudhibitisha kuwa haikutokea. Kwa programu iliyowekwa ndani ya bidhaa (kwa mfano kwenye friji "nzuri"), mabadiliko haya ya mzigo wa uthibitisho yatatumika kwa mwaka mmoja, wakati kwa mikataba ya muda mrefu (zaidi ya miezi 12), mzigo wa uthibitisho utabaki kwa mfanyabiashara katika mkataba;
• ikiwa mfanyabiashara hawezi kusambaza yaliyomo, na kufuata ombi kutoka kwa mnunuzi ambayo mfanyabiashara anafanya hivyo, mnunuzi ataweza kumaliza mkataba, isipokuwa pande zote mbili zinakubaliana kwa muda wa ziada, na;
• Sheria za ulinzi wa data za EU zitatumika kikamilifu katika mazingira ya "mikataba ya digital".

Mfano: walaji hulipa kupakua filamu, lakini hawezi kuiangalia kutokana na ubora wake duni. Leo, s / anaweza tu kupata discount kwa downloads baadaye. Chini ya sheria mpya za EU, anaweza kuuliza mfanyabiashara kutoa toleo jingine linalofanya kazi vizuri. Ikiwa hii haiwezekani au mfanyabiashara hawezi kufanya hivyo, anaweza kuomba kupunguza bei au kudai malipo kamili.

Mikataba ya utoaji wa maudhui na huduma za digital zinahitimishwa kila siku na mamilioni ya watu. Maudhui ya Digital hufunika vitu vingi, kama vile muziki, sinema, programu, michezo na programu za kompyuta. Huduma za Digital zinajumuisha, kwa mfano, huduma za wingu za kompyuta na majukwaa ya vyombo vya habari vya kijamii.

Evelyne Gebhardt (S & D, DE), Soko la Ndani na Mwandishi wa Kamati ya Ulinzi wa Watumiaji, alisema: "Sheria hii itafanya maisha iwe rahisi kwa kila mtu kupata maudhui yaliyo mtandaoni. Itakuwa na uhakika kuwa wateja wanatakiwa kulipwa haraka wakati maudhui hayajafikia kiwango kinachohitajika au hailingani na maelezo yaliyopewa. Mzigo wa kuthibitisha kuwa maudhui ni ya ngazi inayohitajika sasa itakuwa kwa wasambazaji kwa muda mrefu badala ya watumiaji - kufanya iwe rahisi na haraka kwa wananchi kufuta mkataba na kupata marejesho. "Axel Voss (EPP, DE), Mwandishi wa Kamati ya Masuala ya Sheria, alisema: "Tunahitaji haraka sheria za utoaji wa yaliyomo kwenye dijiti na huduma za dijiti. Katika Nchi Wanachama nyingi, hakuna sheria maalum juu yake na tunataka kuzuia kuongezeka kwa sheria tofauti za kitaifa ambazo zinaweza kudumaza biashara ya mpakani. Sheria ya kawaida ya EU katika maswala ya dijiti ni ya lazima siku hizi. "

Next hatua

Mamlaka ya kuanza mazungumzo na Baraza la EU yalipitishwa kwa kura 55 hadi sita, bila kutokuwepo. Mazungumzo kati ya wabunge wenza yanaweza kuanza mara tu Bunge kwa ujumla linapotoa taa yake ya kijani kibichi.