#Wafanyakazi wawe bora kulindwa dhidi ya vitendo vibaya na vibaya

Masoko mkondoni na huduma za kulinganisha (kwa mfano Amazon, eBay, AirBnb, Skyscanner) italazimika kufunua vigezo kuu vinavyoamua jinsi matoleo yanayotokana na hoja ya utaftaji yapo kwenye nafasi na ikiwa ukweli wa hakiki za bidhaa unakaguliwa, kulingana na pendekezo lililorekebishwa lililokubaliwa na Soko la ndani na Kamati ya Ulinzi ya Mtumiaji.

Wateja wanapaswa pia kujua ni nani anayeuza bidhaa au huduma na wapewe habari wazi kabla ya ununuzi.

MEPs waliongeza kwenye "orodha nyeusi" ya Maagizo ya Biashara Isiyo ya Haki (Kiambatisho I, kuorodhesha mazoea yaliyokatazwa katika hali zote), kati ya zingine:

• Kupotosha watumiaji kwa kusema kuwa hakiki ni ya kweli wakati hakuna hatua nzuri na sawia zilizochukuliwa ili kuhakikisha kuwa ni, na;

• kutoa habari kujibu swala la utaftaji la mteja mkondoni ili kukuza bidhaa ambapo mfanyabiashara amelipa moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kukuza au kuiweka wazi, akipita mwili mkuu wa matokeo ya utaftaji, bila kuiweka wazi kwa mtumiaji.

Ubora wa bidhaa mbili

Sheria hii pia inashughulikia kile kinachoitwa "ubora wa bidhaa mbili", yaani wakati bidhaa ambazo zinauzwa chini ya chapa hiyo zinatofautiana katika muundo au sifa.

MEPs hufikiria kuunda maoni, kwa kuonekana kwake au maelezo, kwamba nzuri inaonekana inafanana na nyingine nzuri inayouzwa katika nchi nyingine ya wanachama wakati sio mazoea ya kupotosha, na kuiongeza kwenye orodha nyeusi ya mazoea ya kibiashara. MEPs zilikubaliana kuwa bidhaa zinaweza kutofautiana tu "kwa sababu ya upendeleo wa wazi wa wauzaji wa kikanda, utaftaji wa viungo vya ndani au mahitaji ya sheria ya kitaifa, wakati tofauti hii iko wazi na imewekwa alama kamili ili iweze kuonekana mara moja kwa watumiaji".

matangazo

Adhabu za kuzuia zaidi

Kwa ukiukaji wa mipaka (yaani wale wanaodhuru watumiaji katika angalau nchi tatu za EU au nchi mbili tofauti na ile ya mfanyabiashara), kiwango cha juu cha faini lazima kiwekewe milioni 10 au angalau 4% ya mauzo ya kila mwaka ya mfanyabiashara mwaka uliopita wa kifedha katika nchi wanachama zinazohusika, "ni ipi iliyo ya juu zaidi".

Watumiaji huweka kipindi cha kupoza ili kurudisha bidhaa

MEPs walikataa mipango ya Tume ya kupunguza haki za watumiaji kurudisha bidhaa. Walirudisha kile kinachoitwa "haki ya kujiondoa", yaani kipindi cha siku 14 cha kupoza wakati bidhaa zinazonunuliwa mkondoni zinaweza kurudishwa.

Daniel Dalton (ECR, Uingereza), ambaye anasimamia sheria hii kupitia Bunge, alisema: "Tulijumuisha sheria mpya ambazo zinaweka vikwazo katika hali ya biashara isiyo ya haki. Nimesisitiza juu ya adhabu hizo kutumiwa kusaidia watumiaji moja kwa moja, badala ya kuongezwa tu kwenye hazina ya kitaifa. Hii ndio hatua ambayo watumiaji wanahitajika kujibu kashfa ya Volkswagen. Nimefurahiya sana kwamba kamati iliunga mkono wazo langu la kuunda programu ya Haki za Watumiaji za Uropa. Pamoja na programu hii watumiaji wataweza kujua na kufaidika na haki zao popote walipo, hata wanapokuwa nje ya ununuzi kwenye barabara kuu za Uropa au wakisafiri kwenye uwanja wa ndege ”.

Next hatua
Pendekezo lililorekebishwa lilipitishwa katika kamati kwa kura 37 kwa moja, bila kujali moja, na mamlaka ya kuanza mazungumzo na Baraza la EU kwa kura 36 kwa moja, na kutokuwepo mara mbili. Nakala hiyo itahitaji kuwashwa na Nyumba kamili katika kikao kamili cha mkutano kabla ya mazungumzo na Baraza kuanza.

Pendekezo hili, ambalo ni sehemu ya kifungu cha "Mpango Mpya wa Wateja" iliyowasilishwa Aprili iliyopita, inarekebisha maagizo manne ya haki za watumiaji, ambayo ni juu ya Mazoea ya Biashara Isiyo ya Haki, juu ya Haki za Mtumiaji, kwa Masharti ya Mkataba Usio na Kiashiria cha Bei.