Kuungana na sisi

EU

# MtumiajiSummit2020 - Utafiti wa Tume unashughulikia ulaghai wa watumiaji katika EU

SHARE:

Imechapishwa

on

Tunatumia usajili wako kutoa yaliyomo kwa njia ambazo umeridhia na kuboresha uelewa wetu kwako. Unaweza kujiondoa wakati wowote.

Tume ya Ulaya imechapisha matokeo ya utafiti uliofanywa kote EU juu ya kashfa na udanganyifu Mkutano wa Watumiaji juu ya mustakabali wa Sera ya Watumiaji, inayoanza leo (30 Januari). Utafiti unaonyesha kuwa zaidi ya nusu ya waandishi (56%) katika Umoja wote waliwekwa wazi kwa kashfa au udanganyifu angalau katika miaka miwili iliyopita.

Kamishna wa Sheria Didier Reynders alisema: "Katika ulimwengu wa dijiti, ulaghai na ulaghai wa watumiaji, unaojumuisha upotevu wa kifedha, umekuwa mahali pa kawaida. Kuna watumiaji wengi sana wanaopoteza pesa. Vitendo hivi vya ulaghai na ulaghai pia vinaathiri biashara ya kielektroniki kwani watumiaji hubadilisha tabia Soko kama matokeo.Kwa sheria mpya za EU, mamlaka ya watumiaji itakuwa na vifaa bora kukabiliana na vitendo kama hivyo.Hata hivyo, majukwaa ya mkondoni, waendeshaji wa media ya kijamii na watoa huduma za malipo lazima wachukue hatua kali za kumaliza janga hili.Wahusika wote wanaohusika katika sera ya watumiaji wanahitaji kushirikiana ili kulinda watumiaji wa dijiti. Hii ni moja wapo ya hoja ambazo tutabishana kwenye Mkutano wa Watumiaji wa EU. "

Utafiti huo pia unaonyesha kuwa kati ya wahojiwa ambao wamekumbwa na kashfa au ulaghai, 13% yao walipata upotezaji wa kifedha na usumbufu mwingine wa 31%. Matokeo yanaonyesha kuwa utaftaji wa udanganyifu ni wa hali ya juu zaidi kwa watu kuwa wahusika zaidi mtandaoni, na kwa hivyo ni ya juu zaidi katika Nchi Wanachama "zilizounganishwa zaidi". Kwa mfano, watumiaji 7 kati ya 10 huko Denmark walilengwa na ulaghai au ulaghai ikilinganishwa na chini ya 2 kati ya 10 huko Bulgaria. Kesi za kawaida zinahusiana kwanza na matangazo ya ulaghai (28% ya ulaghai ulioripotiwa), na ya pili kwa matengenezo ya kompyuta au ya mtandao (21% ya udanganyifu ulioripotiwa).

EU ina sera kamili dhidi ya it-brottslighet. Mapema mwezi huu, mfumo mpya wa EU wa utekelezaji wa sheria za watumiaji aliingia kwa nguvu, ambayo sasa inaruhusu nchi wanachama kuagiza uondolewaji wa wavuti au akaunti za media za kijamii ambapo kashfa zimetambuliwa, na uombe habari kutoka kwa watoa huduma za mtandao au benki kuwafuata wafanyabiashara hodari mtandaoni. Kati ya vipaumbele vingine, Mkutano wa Watumiaji utasaidia kuhakikisha kuwa hatua zaidi za mwongozo na ulinzi wa watumiaji zinafikishwa. Utafiti juu ya udanganyifu uliochapishwa leo unapatikana online.

Shiriki nakala hii:

EU Reporter huchapisha makala kutoka vyanzo mbalimbali vya nje ambavyo vinaeleza mitazamo mbalimbali. Nafasi zilizochukuliwa katika makala haya si lazima ziwe za Mtangazaji wa Umoja wa Ulaya.

Trending