Diversity na interculturalism katika mawasiliano ya serikali

Lugha nyingi ina dhima muhimu katika mawasiliano na kuelewana kati ya tamaduni, kwani inaruhusu watu binafsi kuunganisha migawanyiko ya kitamaduni kwa kutumia lugha nyingi katika maisha yao ya kila siku. Kutengeneza mikakati madhubuti ya lugha ni muhimu kwa serikali ili kukuza mawasiliano ya kitamaduni yenye mafanikio, anaandika Ipek Tekdemir (pichani, chini), mchambuzi wa kisiasa na mshauri wa kimkakati wa mawasiliano, anayefanya kazi katika Bunge la Ulaya.

Athari za utandawazi, utandawazi, na vyombo vya habari vitaongeza tu umuhimu wa lugha nyingi katika siku zijazo. Hata hivyo, kuna mjadala unaoendelea kuhusu ni kwa kiasi gani watu binafsi wanaweza kulinda lugha na utamaduni wao dhidi ya jamii tawala ambazo zina nguvu zaidi kiuchumi na kisiasa.

Lugha nyingi, utambulisho na tamaduni zina uhusiano wa karibu, na matumizi ya mtu binafsi ya lugha ya pili yanaweza kusababisha utamaduni wao kuiga. Kwa hivyo, ni muhimu kudumisha na kusherehekea utamaduni wa mtu mwenyewe, huku pia akikumbatia na kujifunza kutoka kwa tamaduni zingine kupitia lugha nyingi.

Mawasiliano yenye ufanisi katika lugha nyingi hutegemea kutumia lugha-mama ya mtu au lugha ambayo anafahamu kikamilifu. Hii inahakikisha kwamba watu binafsi wanaweza kuelewa vyema na kujihusisha na mawasiliano, na hivyo kusababisha matokeo yenye mafanikio zaidi. Ili kufanikisha hili, serikali zinapaswa kulenga kutoa taarifa na huduma katika lugha mbalimbali, ili kufikia hadhira pana zaidi iwezekanavyo.

Ulaya na Australia zimefaulu katika kutekeleza mikakati ya tamaduni nyingi na mawasiliano ya lugha nyingi, na kuzifanya kuwa vielelezo bora kwa wengine kufuata. Hata hivyo, kufikia mawasiliano yenye mafanikio baina ya tamaduni ni changamoto, kwani kunahitaji ujumbe mzuri wa maneno na usio wa maneno.

Mfano mmoja mashuhuri wa utendaji bora ni uwepo wa mara kwa mara wa wakalimani wa lugha ya ishara (Auslan) pamoja na wasemaji wa serikali kwenye mikutano ya waandishi wa habari nchini Australia. Hii imesababisha kuonekana zaidi kwa lugha ya ishara na kuruhusu familia zilizo na viziwi na washiriki wanaosikia kufikia maudhui ya media kwa njia ile ile kwa mara ya kwanza.

Ili kudumisha kasi hii nzuri, ni muhimu kuendelea kutumia rasilimali za multimodal kwa ufanisi katika mikakati ya mawasiliano. Hii itasaidia kuhakikisha kuwa watu wa asili na uwezo wote wanaweza kushiriki kikamilifu na kushirikiana na jamii.

matangazo

Pamoja na umuhimu wa kutumia lugha-mama ya mtu au lugha anayoijua vizuri, ni muhimu kutambua kwamba lugha inawakilisha utamaduni. Lugha tofauti zinaweza kueleza mitazamo, imani na maadili mbalimbali, ambayo yanaweza kuathiri kwa kiasi kikubwa jinsi watu binafsi wanavyotambua na kuingiliana na ulimwengu unaowazunguka.

Kwa mfano, mawasiliano ya moja kwa moja yanaweza kuthaminiwa sana katika tamaduni fulani, ikizingatiwa kuwa ishara ya uaminifu na uhalisi, ilhali mawasiliano yasiyo ya moja kwa moja yanaweza kupendekezwa kwa wengine ili kuepusha migogoro au kudumisha maelewano ya kijamii. Tofauti hizi za kitamaduni zinaweza kuathiri kwa kiasi kikubwa jinsi mawasiliano yanavyopokelewa na kufasiriwa, na kuifanya kuwa muhimu kuwafahamu ili kuwasiliana kwa ufanisi katika mipaka ya kitamaduni.

Lugha nyingi pia ni sehemu muhimu ya utambulisho wa Umoja wa Ulaya, unaoakisi wingi wa tamaduni na lugha zake. Sera ya lugha nyingi ya Umoja wa Ulaya, ambayo inatambua umuhimu wa anuwai ya lugha na kuhimiza matumizi ya lugha nyingi katika taasisi zote za EU na nchi wanachama, ni mojawapo ya sifa zake bainifu. Ni muhimu kwa mafanikio ya mfumo wa kidemokrasia wa Umoja wa Ulaya kwa sababu wananchi wote, bila kujali usuli wa lugha, wana uwezo sawa wa kufikia taasisi na huduma zake.

Sera ya lugha nyingi ya Umoja wa Ulaya imejengwa juu ya kanuni ya "umoja katika utofauti," ambayo ina maana kwamba, licha ya tofauti za kiisimu na kitamaduni, raia wote wa Umoja wa Ulaya wanashiriki utambulisho mmoja na seti ya maadili. Umoja wa Ulaya ulipitisha matumizi ya lugha nyingi ili kuwawezesha watu kutambua uwezo wao wa maendeleo ya lugha na kitamaduni, na kutumia uwezo huu kwa manufaa yao. Kwa kukuza maarifa na ujuzi kuhusu lugha na tamaduni tofauti, watu wanaweza kugundua maadili yanayofanana na kuja karibu zaidi. EU inatambua lugha nyingi kama haki ya msingi ya binadamu ambayo inawapa watu uwezo wa kukuza uwezo wao wa kujifunza kwa uhuru. Sera za elimu kwa lugha nyingi zinalenga kuhakikisha kwamba watu kutoka asili tofauti wanaweza kuishi pamoja kwa upatano, kutambua lugha na utamaduni wa kila mmoja wao, na kuwasiliana kwa heshima na kuelewana.

Ili kukuza lugha nyingi, EU imeanzisha programu na mipango mingi inayolenga kuboresha elimu ya lugha, kusaidia ujifunzaji wa lugha kwa wahamiaji na wakimbizi, na kukuza tofauti za lugha katika nchi wanachama. Zaidi ya hayo, EU hutoa huduma za tafsiri na tafsiri kwa hati na mikutano yote rasmi, kuhakikisha kwamba raia wote wanaweza kushiriki katika mchakato wa kufanya maamuzi, bila kujali uwezo wao wa lugha. Bunge la Ulaya limejitolea kudumisha lugha nyingi kwa kutoa huduma bora za ukalimani, tafsiri na uthibitishaji wa maandishi ya kisheria. Ahadi hii ni muhimu katika kukuza uwazi na kukuza uhusiano wa karibu kati ya EU na raia wake.

Katika miaka ya hivi majuzi, kumekuwa na mabadiliko makubwa katika mikakati ya mawasiliano ya serikali kuhusu COVID-19, ikilenga kutoa taarifa zinazoweza kufikiwa katika lugha na miundo mbalimbali, kama vile manukuu, faili za sauti na maonyesho ya kuona.

Nyenzo zilizotafsiriwa sasa zinaonyesha njia tofauti ambazo watu hutumia media. Zinajumuisha mchanganyiko wa maandishi ya mtandaoni, PDF zilizounganishwa, na hati za Neno kwa maagizo. Maonyesho ya kuona hutolewa kupitia faili na mabango ya JPEG, wakati faili za sauti zinazoweza kupakuliwa ambazo ni za mazungumzo zaidi kuliko didactic zinapatikana. Zaidi ya hayo, faili za video zilizo na sauti iliyopewa jina katika lugha zingine isipokuwa Kiingereza (LOTE) na manukuu ya Kiingereza (au kinyume chake) hutumika kuonyesha jinsi ya kuvaa barakoa kwa njia ifaayo.

Kwa kumalizia, lugha nyingi ina jukumu muhimu katika mawasiliano na kuelewana kati ya tamaduni, na umuhimu wake hauwezi kupuuzwa na serikali na mashirika yanayotaka kuboresha mikakati yao ya mawasiliano. Kukuza lugha nyingi kama zana ya kujenga jamii jumuishi na yenye usawa, na kuhakikisha kwamba kila mtu anaweza kupata taarifa na huduma anazohitaji, ni muhimu.

Kujitolea kwa EU kwa anuwai ya lugha kupitia sera yake ya lugha nyingi kuna faida nyingi kwa watu binafsi, biashara, na jamii kwa ujumla. Hata hivyo, ni lazima pia kushughulikia changamoto za kudumisha lugha nyingi katika ulimwengu unaobadilika kila mara na kuhakikisha upatikanaji sawa wa elimu na rasilimali za lugha kwa raia wote.

Shiriki nakala hii: