Sheria mpya zinaruhusu watumiaji wa EU kutetea haki zao kwa pamoja

'Ulaya lazima iwe ngao inayolinda watu'

Mwandishi Geoffroy Didier (EPP, FR) Alisema: "Tumejaribu kupata usawa kati ya ulinzi halali wa maslahi ya watumiaji na hitaji la dhamana ya kisheria kwa biashara. Kila nchi mwanachama ina angalau chombo kimoja kinachostahiki kutumia tiba, wakati huo huo kuweka mahali pa ulinzi dhidi ya dhuluma. Uropa lazima iwe ngao inayolinda watu. Sheria hii mpya inatoa haki mpya kwa watumiaji katika maisha yao ya kila siku na inaonyesha kuwa Ulaya inafanya mabadiliko. "

Vitu kuu vya makubaliano

• Angalau utaratibu mmoja wa hatua ya mwakilishi wa hatua za kukomesha na kurekebisha inapaswa kupatikana kwa watumiaji katika kila nchi mwanachama, ikiruhusu hatua ya uwakilishi katika kiwango cha kitaifa na EU.

• Vyombo vyenye sifa (mashirika au mashirika ya umma) yatapewa nguvu na kuungwa mkono kifedha kuzindua hatua za maagizo na kurekebisha kwa niaba ya vikundi vya watumiaji na itahakikishia ufikiaji wa haki kwa watumiaji.

• Juu ya vigezo vya uteuzi kwa vyombo vyenye sifa, sheria hutofautisha kati ya kesi za kuvuka mpaka na zile za nyumbani. Kwa zile za zamani, vyombo lazima vizingatie seti ya vigezo vilivyofanana. Lazima waonyeshe shughuli za miezi 12 katika kulinda maslahi ya watumiaji kabla ya ombi lao kuteuliwa kama chombo chenye sifa, kuwa na tabia isiyo ya faida na kuhakikisha wanajitegemea kutoka kwa watu wengine ambao masilahi yao ya kiuchumi yanapinga maslahi ya watumiaji.

• Kwa vitendo vya nyumbani, nchi wanachama zitaweka vigezo sahihi vinavyoendana na malengo ya maagizo, ambayo yanaweza kuwa sawa na yale yaliyowekwa kwa hatua za kuvuka mpaka.

• Sheria hizo zinagusa usawa kati ya upatikanaji wa haki na kulinda biashara kutoka kwa matumizi mabaya ya sheria kupitia Bunge kuanzisha "kanuni inayolipa", ambayo inahakikisha kwamba chama kilishindwa kinalipa gharama ya mwenendo wa chama kilichofanikiwa.

• Ili kuepuka zaidi mashtaka ya matusi, washauri wa Bunge pia walisisitiza kwamba mahakama au mamlaka ya kiutawala inaweza kuamua kuondoa kesi zisizo na msingi katika hatua ya mwanzo kabisa ya kesi kwa mujibu wa sheria ya kitaifa.

• Wajadili walikubaliana kuwa Tume inapaswa kutathmini ikiwa itaanzisha Ombudsman wa Uropa kwa marekebisho ya pamoja ili kushughulikia hatua za uwakilishi wa mpaka katika kiwango cha Muungano.

• Upeo wa hatua ya pamoja itajumuisha ukiukaji wa wafanyabiashara katika maeneo kama vile ulinzi wa data, huduma za kifedha, usafiri na utalii, nishati, mawasiliano ya simu, mazingira na afya, na pia haki za abiria za angani na treni, pamoja na sheria ya jumla ya watumiaji.

Next hatua

Bunge kwa ujumla na Baraza sasa litalazimika kupitisha makubaliano ya kisiasa. Maagizo haya yataanza kutumika siku 20 kufuatia kuchapishwa kwake katika Jarida rasmi la EU. Nchi wanachama zitakuwa na miezi 24 ya kupitisha maagizo katika sheria zao za kitaifa, na miezi sita kuiongezea.

Historia

Mwongozo wa Kitendo cha Mwakilishi ni sehemu ya Kazi mpya kwa Wateja, ilizinduliwa mnamo Aprili 2018 na Tume ya Ulaya, ili kuhakikisha ulinzi wa nguvu wa watumiaji katika EU. Ni pamoja na haki za watumiaji wa nguvu mkondoni, zana za kutekeleza haki na fidia, adhabu ya kukiuka sheria za watumiaji wa EU na hali bora za biashara.

matangazo

Habari zaidi