Kuungana na sisi

EU

Watumiaji kufaidika na sheria mpya za EU kwenye mikataba ya simu na #Internet

SHARE:

Imechapishwa

on

Tunatumia usajili wako kutoa yaliyomo kwa njia ambazo umeridhia na kuboresha uelewa wetu kwako. Unaweza kujiondoa wakati wowote.

EU ilipitisha sheria mpya ambazo zitafanya iwe rahisi kwa watumiaji kuelewa na kulinganisha mikataba yao ya huduma za mawasiliano ya elektroniki. Chini ya sheria hizi mpya, zitakazoanza kutumika mnamo tarehe 21 Desemba 2020, watoa huduma ya simu, ujumbe au huduma za mtandao lazima wawasilishe wateja wote wenye muhtasari mpya wa mkataba, ambao utajumuisha habari wazi na rahisi kuhusu mikataba yao kabla ya kuhitimishwa.

Kamishna wa Soko la ndani Thierry Breton alisema: "Pamoja na watoa huduma wengi tofauti katika EU, mara nyingi inaweza kuwa ngumu kwa watumiaji kuchagua mtoaji gani anayeweza kukidhi mahitaji yao. Muhtasari mpya wa mkataba utatoa habari wazi na kulinganishwa juu ya kila huduma na kandarasi, na kuifanya iwe rahisi kwao kufanya maamuzi sahihi. Hatua nyingine ya kusaidia Wazungu kufurahia fursa zote za soko la ndani. "

Kiolezo cha muhtasari wa mkataba kimeundwa na Tume ya Ulaya na itakuwa sawa katika EU. Itajumuisha habari inayohitajika kwa watumiaji kufanya chaguo sahihi zaidi, kama maelezo ya huduma, kasi ya mtandao, bei ya mkataba na muda na sheria mpya za kukomesha na kukomesha, pamoja na huduma kwa watumiaji wenye ulemavu. Kiolezo cha muhtasari, kilichopitishwa na kanuni ya utekelezaji, ni sehemu ya mpya Kanuni ya Mawasiliano ya Ulaya, ambayo ilianza kutumika mnamo Desemba 2018 na itatumika katika nchi zote wanachama kuanzia tarehe 21 Disemba 2020. Habari zaidi zinapatikana hapa na katika hizi maswali na majibu.

Shiriki nakala hii:

EU Reporter huchapisha makala kutoka vyanzo mbalimbali vya nje ambavyo vinaeleza mitazamo mbalimbali. Nafasi zilizochukuliwa katika makala haya si lazima ziwe za Mtangazaji wa Umoja wa Ulaya.

Trending