Kuungana na sisi

Biashara

#ConsumerProtection: sheria za EU kwa wale ambao walinunua bidhaa duni

SHARE:

Imechapishwa

on

Tunatumia usajili wako kutoa yaliyomo kwa njia ambazo umeridhia na kuboresha uelewa wetu kwako. Unaweza kujiondoa wakati wowote.

MEPs zinaidhinisha seti moja ya sheria ili kuhakikisha watumiaji wanaotumia mtandao au uso kwa uso katika duka la mitaa kupata dawa wanazostahili ikiwa wanunua bidhaa mbaya.

Rasimu ya sheria juu ya uuzaji wa bidhaa zinazoonekana ina lengo la kuvunja vikwazo vinavyotokana na tofauti katika sheria za mkataba wa kitaifa, ambazo zinazuia biashara ya mpaka. Inafanana na haki za mkataba fulani, kama vile tiba zinazopatikana kwa watumiaji ikiwa bidhaa haifanyi vizuri au haina kasoro na njia za kutumia tiba hizo.

Sheria zilizopendekezwa zitatumika kwa mauzo ya bidhaa za mtandaoni na nje ya mtandao (uso kwa uso) wa mauzo, kwa mfano, kama mteja anunua vifaa vya nyumbani, toy au kompyuta kupitia mtandao au juu ya counter katika duka lake la ndani.

Nini cha kufanya kama kitu kinachoenda vibaya

MEPs wanataka kuhakikisha kiwango cha juu cha ulinzi wa watumiaji katika EU na kuunda uhakika wa kisheria kwa wafanyabiashara wanaotaka kuuza bidhaa zao katika nchi nyingine za wanachama.

Rasimu ya rasimu inajumuisha sheria juu, pamoja, tiba inapatikana kwa watumiaji, mzigo wa ushahidi, na wajibu wa mfanyabiashara.

MEPs wanataka kuthibitisha kwamba:

matangazo
  • Wakati bidhaa ni duni, mtumiaji anaweza kuchagua chaguo kati ya kuwa akiandaliwa au kubadilishwa, bila malipo;
  • walaji atakuwa na haki ya kupunguzwa kwa bei ya haraka au kukomesha mkataba na kupata fedha zake katika hali fulani, kwa mfano ikiwa tatizo bado linatokea licha ya jaribio la mfanyabiashara wa kuitengeneza, au ikiwa halifanyike ndani ya mwezi mmoja na bila usumbufu mkubwa kwa walaji;
  • Ili kuhakikisha kiwango cha juu cha ulinzi wa walaji, mataifa wanachama wanaweza kudumisha au kuanzisha katika sheria zao za kitaifa masharti juu ya tiba za "kasoro zilizofichwa" na kwa haki ya muda mfupi kukataa (kukomesha mkataba);
  • kwa hadi mwaka mmoja baada ya ununuzi, mnunuzi hakuhitaji kuthibitisha kwamba mema ilikuwa sahihi katika wakati wa kujifungua (mzigo wa ushahidi inabadilishwa kwa ajili ya mtumiaji). Kwa mfano, kwa sasa, ikiwa mtumiaji anagundua kuwa bidhaa aliyoinunua zaidi ya miezi sita iliyopita imepungua na inauliza mfanyabiashara kukitengeneza au kuibadilisha, anaweza kuulizwa kuthibitisha kwamba kasoro hili limekuwepo wakati wa kujifungua . Chini ya sheria zilizopendekezwa, katika kipindi cha mwaka mmoja, mtumiaji angeweza kuomba dawa bila kuthibitisha kwamba kasoro iko wakati wa kujifungua, na;
  • mfanyabiashara atakuwa na hatia ikiwa kasoro inaonekana ndani ya miaka miwili tangu wakati ambapo mtumiaji alipata bidhaa (nchi za wanachama zinaweza, hata hivyo, kudumisha kipindi cha muda mrefu cha kuhakikisha katika sheria zao za kitaifa, ili kuhifadhi kiwango cha ulinzi wa watumiaji tayari uliopatikana katika baadhi ya nchi).

Pascal Arimont (EPP, BE), ambaye anaendesha sheria hii kupitia Bunge, alisema: "Popote huko Ulaya mnunuzi ni kununua bidhaa zake, wanapaswa kuwa na haki ya haki sawa. Na pamoja na sheria hii ya rasimu ya sheria, hatuhakikishi tu kiwango cha juu cha ulinzi wa walaji, tunachukua pia kwa ngazi inayofuata. "" Hata hivyo, kanuni za sheria za uuzaji wa walaji halali sio tu zina maana ya ulinzi wa watumiaji zaidi. Pia kuhakikisha uwanja wa kucheza kwa biashara, kwa kuwapa haki zaidi ya kisheria na ujasiri wa kushiriki katika mauzo ya mipaka. Kwa kuvunja vikwazo vya kisheria, tunasaidia makampuni yetu madogo sana, na kuwawezesha kupata sehemu yao ya haki ya e-commerce karibu na giants kama vile Amazon ", aliongeza.

Next hatua

 Mamlaka ya kuanza mazungumzo na Halmashauri ya EU iliidhinishwa na Soko la Ndani na Kamati ya Ulinzi kwa Watumiaji na kura za 30 kwa kuzingatia, tano dhidi ya moja na moja. Baraza (wanachama wa nchi) bado hawakubaliani juu ya nafasi yake.

Historia

Pendekezo la kwanza la mikataba ya bidhaa zilizouzwa mtandaoni ziliwasilishwa Desemba 2015. Mnamo 31 Oktoba 2017, Tume ya Ulaya iliwasilisha pendekezo la marekebisho ya kupanua upeo wake kufunika mauzo ya bidhaa nje ya mkondo.

Pendekezo hili linakwenda pamoja na pendekezo juu mikataba ya usambazaji wa maudhui ya digital, walipiga kura katika kamati ya Novemba iliyopita (mazungumzo na Baraza yanaendelea kwenye faili hii).

Kwa mujibu wa utafiti wa Tume, mojawapo ya wasiwasi kuu ambao watumiaji wanaohusu uhamisho wa e-commerce ni upungufu kuhusu haki zao za mkataba.

Shiriki nakala hii:

EU Reporter huchapisha makala kutoka vyanzo mbalimbali vya nje ambavyo vinaeleza mitazamo mbalimbali. Nafasi zilizochukuliwa katika makala haya si lazima ziwe za Mtangazaji wa Umoja wa Ulaya.

Trending